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Moralisches Missverständnis: Neid ist immer schlecht. Bis heute wurde noch kein Besserverdiener dafür beglückwünscht, dass er besonders viele Steuern an den Staat zahlt. Im Gegenteil: Allenthalben wird die Forderung laut, diejenigen, die ohnehin schon am meisten zur Finanzierung des Gemeinwesens beitragen, noch weiter zu besteuern.
Die Bedeutung der Designwirtschaft für die Entwicklung und Kommunikation innovativer Produkte und Dienstleistungen auf dem globalen Markt ist unumstritten. Dennoch sind statistische Daten über diesen wichtigen Berufsstand in Bayern kaum bis gar nicht vorhanden.
Bestandskundenpflege und Kundenloyalisierung rücken angesichts übersättigter Märkte zunehmend in den Vordergrund. Die Messung der Beziehungsqualität muss dabei zukünftig genauso wichtig sein wie die Messung der Profitabilität. Folgende sieben Kennzahlen helfen dabei...
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