Die Jubiläumsausgabe ab Herbst 2011 erhältlich im Buchhandel oder direkt über DWC Medien.
"Geht nicht, gibt’s nicht!" - Ein deutsches Dienstleistungsmärchen
Erstausstrahlung 12.04.2003
Nur ver-dienen statt dienen" - Ist Dienstleistung in Deutschland tabu? Gibt es ihn noch, den "König Kunde" oder ist er eigentlich nur ein "Störfaktor"? Dies trotz rapide sinkender Umsatzzahlen und steigender Arbeitslosigkeit.
Darüber diskutiert Moderator Rudolf Blüchel mit seinen Talkgästen:
Isa Gartiser Geschäftsführerin im Landesverband des Bayerischen Einzelhandels
Petra von Rhein Juristin Verbraucherzentrale Bayern
Georg Wälser Stellvertretender ver.di Geschäftsführer, München
Michael Maendler Geschäftsführer Modehaus Maendler GmbH, München
Interview
"Krisenmanagerin Natur" - Lesen Sie das spannende Interview mit Herausgeber Kurt G. Blüchel auf Focus Online.
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Die Bedeutung der Designwirtschaft für die Entwicklung und Kommunikation innovativer Produkte und Dienstleistungen auf dem globalen Markt ist unumstritten. Dennoch sind statistische Daten über diesen wichtigen Berufsstand in Bayern kaum bis gar nicht vorhanden.
Buch Eines der wichtigsten Nachschlagewerke der deutschen Wirtschaftslandschaft. Image-, Marketingtool und Database Online Aktuelle Unternehmens-News, Tipps und Trends rund um "Business & Lifestyle" TV "DWC Business Club" Der Wirtschaftstalk auf münchen.tv.
Bestandskundenpflege und Kundenloyalisierung rücken angesichts übersättigter Märkte zunehmend in den Vordergrund. Die Messung der Beziehungsqualität muss dabei zukünftig genauso wichtig sein wie die Messung der Profitabilität. Folgende sieben Kennzahlen helfen dabei...
Moralisches Missverständnis: Neid ist immer schlecht. Bis heute wurde noch kein Besserverdiener dafür beglückwünscht, dass er besonders viele Steuern an den Staat zahlt. Im Gegenteil: Allenthalben wird die Forderung laut, diejenigen, die ohnehin schon am meisten zur Finanzierung des Gemeinwesens beitragen, noch weiter zu besteuern.
